안녕하세요 고객님

저희 로모스 제품을 믿고 사용하여 주셔서 정말 감사합니다. 

고객님 바닷물에 젖은경우는 전자기기 제품에 고장의 원인이 될수 있습니다 

잘 말려 사용하신다고해서 사용이 어려우실거에요 

해당 보조배터리의 경우 수입완제품으로 저희도 판매를 진행하는 판매처로 

별도의 AS 진행이 어려워 당사에서 주문하신 주문건여부 확인후 제품의 불량인 경우 (고객과실 불가)

주문일 기준으로 12개월간 당사 고객님들께 별도 서비스를 제공해드리고 있습니다.

예외적으로 별도 처리를 도와드리고 있다보니

사용중 과실로 인한 고장에 대해선 다른 도움을 드리지 못하고 있어 양해 부탁드립니다. 

감사합니다.

[ Original Message ]

갑작스런 파도때문에 배터리가 젖은 적이있습니다 

일단 말린후 잘 사용되고  문제가 없는거 같았습니다 

얼마전에  바다로 출조하려 충전을 시켰는데 

불이 들어오고 충전되는거 같다 잘되는거 같다가 

갑자기 불도 안들어 오고 충전도 안되고 있습니다